Analiza doświadczenia użytkownika podczas interakcji z serwisamiinternetowymi warsztatów samochodowych
Artykuł w czasopiśmie
MNiSW
5
spoza listy
| Status: | |
| Warianty tytułu: |
Analysis of user experience during interaction with automotive repair workshop websites
|
| Autorzy: | Danielkiewicz Radosław, Dzieńkowski Mariusz |
| Dyscypliny: | |
| Aby zobaczyć szczegóły należy się zalogować. | |
| Rok wydania: | 2024 |
| Wersja dokumentu: | Drukowana | Elektroniczna |
| Język: | polski |
| Wolumen/Tom: | 30 |
| Strony: | 39 - 46 |
| Bazy: | BazTech |
| Efekt badań statutowych | NIE |
| Materiał konferencyjny: | NIE |
| Publikacja OA: | TAK |
| Licencja: | |
| Sposób udostępnienia: | Witryna wydawcy |
| Wersja tekstu: | Ostateczna wersja opublikowana |
| Czas opublikowania: | W momencie opublikowania |
| Data opublikowania w OA: | 20 marca 2024 |
| Abstrakty: | angielski | polski |
| The study presented here focuses on analyzing and comparing the user experience of two automotive repair workshop website search engines. The research tools used were usability tests, user interviews and eye tracking. These were aimed at assessing the functionality, intuitiveness and overall user experience when using the analyzed sites. The results show that users encountered a variety of problems with navigation and search functions, and made suggestions for im-proving and expanding the website functions. Nevertheless, despite some differences in the evaluations of specific as-pects of both services, there was little difference in the effectiveness of the set scenarios. | |
| Przedstawione badanie koncentruje sięna analizie i porównaniu użytkowania dwóch wyszukiwarek serwisów warszta-towych. Wykorzystane narzędziabadawcze to testy użyteczności, wywiady z użytkownikami oraz eyetracking. Miały one na celu ocenę funkcjonalności, intuicyjności i ogólnego doświadczeniaużytkowników podczas korzystania z anali-zowanych serwisów. Wyniki pokazują, że użytkownicy napotykali różnorodne problemy z nawigacją czy funkcjami wyszukiwania, a także zgłaszali sugestie dotyczące poprawy i rozbudowy funkcji serwisów. Niemniej jednak, pomimo pewnych różnic w ocenach poszczególnych aspektów obu serwisów, różnice w skuteczności realizacji zadanych scena-riuszy były niewielkie. |
