Kreatywność i działalność innowacyjna jako czynniki tworzenia wartości dla klienta
Artykuł w czasopiśmie
MNiSW
9
Lista B
| Status: | |
| Warianty tytułu: |
The creativity and the innovative activity as factors of creating the customer value
|
| Autorzy: | Skowron Stanisław, Broda Karolina |
| Dyscypliny: | |
| Aby zobaczyć szczegóły należy się zalogować. | |
| Rok wydania: | 2017 |
| Wersja dokumentu: | Elektroniczna |
| Język: | polski |
| Numer czasopisma: | 4 |
| Strony: | 333 - 340 |
| Bazy: | PBB - Polska Bibliografia Bibliologiczna | CEJSH - The Central European Journal of Social Sciences and Humanities | AGRO | IC Journals Master List | BazEkon | PBN - Polska Bibliografia Naukowa |
| Efekt badań statutowych | NIE |
| Materiał konferencyjny: | NIE |
| Publikacja OA: | TAK |
| Licencja: | |
| Sposób udostępnienia: | Otwarte czasopismo |
| Wersja tekstu: | Ostateczna wersja opublikowana |
| Czas opublikowania: | W momencie opublikowania |
| Data opublikowania w OA: | 28 kwietnia 2017 |
| Abstrakty: | polski | angielski |
| W artykule omówiono pojęcie kreatywności jako kluczowego czynnika w tworzeniu innowacji i osiągania przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa. Przedstawiono przypadek firmy kurierskiej FedEx Express Polska, działającej z powodzeniem na rynku usług logistycznych. Opisano nowoczesne rozwiązania w zakresie usług kurierskich wprowadzanych sukcesywnie przez tą firmę, oraz zaangażowanie pracowników firmy w działalność innowacyjną. Na podstawie badań ankietowych wykazano wpływ polityki innowacyjnej firmy na tworzenie wartości dla klientów jej usług. | |
| The article discusses the concept of creativity as a key factor in the creation of innovation and achievement of the enterprise competitive advantage. We presented the case of FedEx Express Poland, operating successfully in the market of logistics services. Modern solutions in the field of courier services introduced gradually by this company, and the involvement of employees in innovation activities were described . Based on the questionnaire survey the impact of innovation policy this company to create value for customers of its services was demonstrated |
